收到亂碼郵件的原因有下面幾種：

1、發(fā)件人寫郵件所采用的漢字編碼與中國大陸的漢字編碼不一樣。

2、發(fā)件人使用其他語言文字編碼寫信，收到的郵件被默認(rèn)成漢字編碼。

3、發(fā)件人使用了和用戶不一樣的郵件收發(fā)工具。

4、發(fā)件人郵件服務(wù)器的郵件傳輸方式和老板郵局郵件服務(wù)器的不一致。

對于帶亂碼的郵件可以采用以下解決方法：

1、用郵件客戶端將郵件收取下來，打開，然后查找客戶端自帶的編碼工具所在的位置。

2、調(diào)整編碼的設(shè)置，設(shè)置成正確的編碼，基本上可以解決亂碼問題。如果是郵件內(nèi)容出現(xiàn)錯誤編碼，則不一定能解決亂碼問題。